Häufige Fragen zu MailTresor

Ihre E-Mail-Inhalte werden auf Ihrem Gerät mit Ihrem Master-Passwort verschlüsselt, bevor sie übertragen werden. MailTresor kann die Inhalte technisch nicht lesen — auch wenn wir es wollten. Damit der Backup-Lauf automatisch läuft, speichern wir Ihre IMAP-Zugangsdaten und die Verbindung zu Ihrem Cloud-Speicher auf unseren Servern (verschlüsselt, in Deutschland gehostet). Diese brauchen wir, um sich überhaupt mit Ihrem Postfach zu verbinden — Ihre E-Mail-Inhalte berühren wir nie unverschlüsselt.

Ausschließlich dort, wo Sie es konfigurieren: Google Drive, Dropbox, OneDrive, S3-kompatible Speicher, NAS oder eine lokale Festplatte. Auf unseren Servern werden nur verschlüsselte Metadaten (Ordnername, Datum, Anzahl) gespeichert — niemals Inhalte.

Bei der Registrierung erhalten Sie zusätzlich einen Wiederherstellungs-Code aus 24 Wörtern (BIP39-Standard). Drucken Sie ihn aus und bewahren Sie ihn an einem sicheren Ort auf — damit können Sie jederzeit ein neues Master-Passwort setzen. Verlieren Sie sowohl Passwort als auch Code, sind die gesicherten E-Mails technisch nicht mehr entschlüsselbar — das ist der Preis echter Zero-Knowledge-Verschlüsselung.

Alle Anbieter die IMAP unterstützen: Gmail, Outlook, Office 365, Exchange (EWS), GMX, Web.de, T-Online, Yahoo, iCloud Mail und viele weitere. Auch Ihr eigener Mailserver funktioniert.

Ja. Sie können Ihre E-Mails direkt auf einer lokalen Festplatte, einem USB-Stick oder einem NAS-Gerät sichern. Cloud-Speicher ist optional.

Der Agent ist ein kleines Programm (ca. 30 MB), das auf Ihrem Mac läuft. Er verbindet sich mit Ihrem Postfach, verschlüsselt die E-Mails und lädt sie in Ihren gewählten Speicher. Er läuft im Hintergrund und startet automatisch beim Anmelden.

Durch das Zero-Knowledge-Prinzip verarbeiten wir keine E-Mail-Inhalte. Unsere Server stehen in Deutschland. Da E-Mails nie unsere Server verlassen, ist die DSGVO-Konformität strukturell sichergestellt — unabhängig vom gewählten Cloud-Speicher.

Im Dashboard gibt es den Restore-Assistenten unter „Wiederherstellen“. Dort wählen Sie den Job, das Ziel (.eml-Dateien oder direkt in ein IMAP-Postfach) und kopieren den generierten Befehl in Ihr Terminal. Der Agent entschlüsselt und stellt wieder her — ohne Server-Zugriff.

Ja. Wenn ein Backup-Job fehlschlägt (z. B. falsches Passwort, Server nicht erreichbar), erhalten Sie sofort eine E-Mail mit der Fehlermeldung. Benachrichtigungen können in den Einstellungen ein- oder ausgeschaltet werden.

Nein. Sie buchen eine feste Laufzeit (1 Monat oder 1 Jahr) — es gibt keine automatische Verlängerung und keine unbemerkte Abbuchung. Nach Ablauf entscheiden Sie selbst, ob Sie erneut buchen. Ihre gesicherten E-Mails auf Ihrem eigenen Speicher bleiben in jedem Fall erhalten.