Erklärung zur Barrierefreiheit

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Website emailtresor.eu mit ihren Ratgeber- und Frageseiten sowie für den Kundenbereich im Browser (Anmeldung, Übersicht, Suche, Wiederherstellung, Tarif und Einstellungen). Die Mac-App „MailTresor für macOS“ ist nicht Gegenstand dieser Erklärung; ihren Stand finden Sie unten bei den bekannten Einschränkungen.

Stand der Vereinbarkeit

Maßstab sind die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in der Stufe AA, auf die auch die europäische Norm EN 301 549 verweist. Die Website und der Kundenbereich sind mit diesen Anforderungen teilweise vereinbar. Die bekannten Abweichungen sind im nächsten Abschnitt aufgeführt.

Bekannte Einschränkungen

• Mac-App: Das Installationsprogramm und die Fenster und Dialoge der Mac-App sind noch nicht auf Barrierefreiheit geprüft, insbesondere nicht mit VoiceOver und reiner Tastaturbedienung.
• Art der Prüfung: Unsere Prüfung ist eine Selbstbewertung mit automatischen Prüfwerkzeugen und Tests mit der Tastatur. Eine Prüfung durch eine unabhängige Stelle und ausführliche Tests mit Screenreadern stehen noch aus. Es kann daher Barrieren geben, die wir noch nicht kennen.
• Kleine Schrift: Einige Nebeninformationen, etwa Datumsangaben, Dateigrößen und Kennzeichnungen, sind in kleiner Schrift gesetzt. Mit der Zoom-Funktion Ihres Browsers lassen sich alle Seiten auf 200 Prozent vergrößern.
• Video auf der Startseite: Das eingebundene YouTube-Video stammt nicht von uns. Eigene Untertitel oder eine Textfassung können wir dafür nicht anbieten; YouTube stellt je nach Video automatisch erzeugte Untertitel bereit.
• Sprachauswahl im Kundenbereich: Bei einer anderen Sprache als Deutsch sind bisher nur Menü, Übersicht, Anleitung und Einstellungen übersetzt; die übrigen Seiten bleiben deutsch.
• Zwei-Faktor-Anmeldung: Für die Anmeldung in zwei Schritten mit einer Authenticator-App nutzen Sie die App eines anderen Anbieters. Deren Barrierefreiheit liegt nicht in unserer Hand.
• PDF-Dokumente: Von uns erzeugte PDF-Dateien, etwa Rechnungen, sind nicht auf Barrierefreiheit geprüft.
• Leichte Sprache und Gebärdensprache: Informationen in Leichter Sprache und in Deutscher Gebärdensprache bieten wir derzeit nicht an. Unsere Rechtstexte (AGB, Datenschutzerklärung, AVV) sind notwendigerweise ausführlich.

Benötigen Sie einen Inhalt in einer anderen Form, etwa vorgelesen am Telefon oder als einfache Textdatei, sprechen Sie uns gern an.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 8. Oktober 2026 erstellt. Sie beruht auf einer Selbstbewertung vom selben Tag: automatische Prüfung der wichtigsten Seiten mit dem Prüfwerkzeug axe-core, Bedienung mit der Tastatur und Kontrolle der Farbkontraste.

Zuletzt überprüft: 8. Oktober 2026.

Barrieren melden und Kontakt

Ist Ihnen eine Barriere aufgefallen, oder kommen Sie mit einem Teil von MailTresor nicht zurecht? Bitte schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Wir antworten so bald wie möglich und suchen mit Ihnen nach einer Lösung.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Proinnova ist ein Kleinstunternehmen. Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten, sind nach § 3 Absatz 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) von dessen Barrierefreiheitsanforderungen ausgenommen. Wir veröffentlichen diese Erklärung trotzdem freiwillig, weil uns ein zugängliches Angebot wichtig ist.

Soweit das BFSG auf unser Angebot anwendbar ist, ist für die Marktüberwachung zuständig:

Wir empfehlen, sich zuerst an uns zu wenden. Meist lässt sich eine Barriere direkt und schnell beheben.